Livraison gratuite

Livraison sécurisée directe d'usine

Les cylindres commandés sur le site cylindres.fr vous sont expédiés directement d'usine via un transporteur sous-traitant du fabricant. Pour bénéficier de ce type de livraison directe d'usine contre signature, vous devez nous communiquer une adresse où quelqu'un peut réceptionner un colis du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

L'adresse de livraison est modifiable directement lorsque vous passez commande, et nous vous invitons à indiquer une adresse de livraison qui soit différente de votre adresse de facturation.

Pour plus de sécurité, si possible optez pour une adresse professionnelle en n’omettant pas d'indiquer le nom de l'entreprise.

Les transporteurs sous-traitants ne sont pas en mesure de répondre aux demandes spécifiques. Si vous émettez des demandes particulières comme être appelé avant livraison, le livraison sera faite de nos bureaux par colissimo, et en cas d'absence, le colis pourra être déposé directement dans votre boite à lettres sans signature.

Les frais de port et d'assurance, sont de 9.6€ TTC ( 7.2€ TTC de port et 2.4€ TTC d'assurance) pour toute commande jusqu'à 210€ TTC.

Au delà, et quelle que soit la quantité de produits commandés, l'expédition se fera Franco de Port.
L'assurance de 2.4€ TTC restera facturée quel que soit le montant de la commande.

Délais de livraison

Afin que les délais de livraison soient les plus courts et efficaces, nous vous invitons à suivre les recommandations suivantes lors de votre commande :
• Indiquer une adresse de livraison où une personne est à même de réceptionner la marchandise.
• Préciser toute information complémentaire, tel digicodes, numéro de téléphone, et/ou consignes spécifiques.
• En cas d'absence prévue, faire livrer à une personne de confiance, ami, voisin, commerçant, société...

Les délais attendus sont précisés sur la fiche du produit commandé, onglet "livraison". Les délais usuels sont relatifs aux produits de dimensions et quantité courantes. Dans le cadre de dimensions moins demandées, d'options très spécifiques ou de quantité remarquable, ou de situation exceptionnelle, ce délai peut varier. C'est ainsi le cas lors des fermetures usines pour congés hivernaux ou estivaux, par exemple, et naturellement quelques jours après leur reprise d'activité. Dans ce cas, Cylindres.fr vous informe autant que possible de ces impondérables sur les fiches produits concernées.

Calcul du délais de livraison

Le processus complet, à partir du moment où votre commande est réglée, est usuellement composé des 3 étapes suivantes :

  • VALIDATION
    Cylindres.fr valide le détail de votre commande ainsi que le règlement, puis transmet l'ordre de fabrication aux usines concernées.
    Etape accomplie dans les 4 heures ouvrées à compter du règlement de votre commande.

  • CONCEPTION
    Chaque usine valide également en interne la faisabilité de votre commande, puis fabrique les produits commandés.
    Suivant la complexité de la commande, cette étape peut nécessiter jusqu'à 8 jours ouvrés.

  • EXPÉDITION
    Chaque usine diligente son transporteur de prédilection pour une livraison directe, sans aucun intermédiaire, à l'adresse que vous aurez saisie à la commande. Les délais constatés pour cette étape peuvent nécessiter jusqu'à 10 jours ouvrés.
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